Mára
Pridané: 18.7.2017
80%
*
*
*
*
Objednal som stojanček na mobil HS-1002. Všetko prebehlo úplne hladko a do dvoch pracovných dní mi bolo tovar doručený, teda s fungovaním a reakciou eshopu úplná spokojnosť.
Pri prvom pokuse o použitie stojančeku však došlo k jeho fatálnemu poškodeniu, vylomil sa z plastového puzdra jedna z troch drôtových flexibilných nožičiek a to bez použitia neprimeranej
sily pre nastavenie do žiadanej polohy. Vyjadril som teda písomne svoju nespokojnosť a na moje prekvapenie do pol hodiny od odoslania správy som bol proaktívne telefonicky kontaktovaný
pracovníkom eshopu a bola so mnou riešená reklamácie. Nafotil som poškodenie a foto zaslal na adresu eshope podľa dohody s nimi. Druhý deň mi bolo oznámené, že moja reklamácia bola
vyhodnotená ako oprávnená a bezodkladne mi bolo zaslané tovar nový. Na chybný kus môže človek naraziť kdekoľvek, ale nie všade je tak príkladná komunikácia so zákazníkom.
Vrelo tento eshop odporúčam.
